マネージャーになるのは大変です。このポジションでは、追加の責任を引き受け、リーダーとしてステップアップし、まったく新しいスキルセットを習得する必要があります。

あなたが習得しなければならないすべての新しいスキルセットの中で、最も価値のあるものは人事管理に関連するものです。これは理にかなっています。結局のところ、マネージャーとしてのあなたの主な役割は、従業員とつながり、サポートすることです。

しかし、そこに非常に多くの人事管理スキルがあるので、どのスキルに焦点を当てるべきかをどうやって知るのですか？これに対する間違った答えや正しい答えはありませんが、ここでは、すべてのマネージャーがそれぞれの役割で成功するために必要ないくつかの重要なスキルを紹介します。

1.通信—本当に通信します

これは当たり前のように聞こえるかもしれませんが、優れたコミュニケーションスキルはすべてのマネージャーにとって必須です。これは、明確に、透過的に、そして従業員の共感を呼ぶ方法で話すことができることを意味します。コミュニケーションスキルがどこにあるのかわからない場合は、従業員が役立つサウンドボードとして機能します。

アダム・リー Nanohydr8.comの創設者兼マネージングディレクターは、従業員とのコミュニケーションへの投資について彼にどのように考えているかを尋ねたところ、次のように語っていました。

チームが数人の場合、コミュニケーションは簡単です。会社が10人の場合、定期的に会議をスケジュールして、人々が順調に進んでいることを確認し、何が起こっているかを知る必要があります。あなたの会社が100人の場合、従業員が関与し、あなたが効果的なマネージャーであることを確認するために、コミュニケーションにさらに多くの投資をする必要があります。

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従業員の多くがプロジェクトの方向性を誤解していることに気付いたので、問題の原因を特定するために従業員にチェックインします。結局のところ、プロジェクトに関するあなたのコミュニケーションは不明確であり、あなたのチームを混乱させました。

これが将来二度と起こらないようにするために、何が悪かったのかについて実用的なフィードバックを収集し、コミュニケーションスタイルのその側面を改善します。

2.信頼を示す

マネージャーとして持つべき最も重要なスキルの1つは、管理する人々に信頼を示す能力です。調査によると、従業員の61％が、自分と上級管理職の間の信頼が仕事の満足度にとって非常に重要であると述べています。^[1] 広告

ただし、これをサポートするために統計を確認する必要はありません。細かく管理されていることを楽しんでいる従業員や、仕事をすることを信頼されていないと感じている従業員を見つけるのは難しいでしょう。

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優秀な従業員は、自分の役割を強化し、やりがいのある新しいプロジェクトに取り組みたいと考えています。あなたは彼らにそれを実行するように勧め、あなたが可能な限りの方法でサポートできることを彼らに知らせます。その結果、従業員は優れた成果を上げ、そのような大きな責任を彼らに委ねてくれたことに感謝しています。

3.共感を実践する

従業員との強い関係を築くには、共感を実践する必要があります。誰かが仕事の対立であなたのところに来るか、家で個人的な問題に苦しんでいるかにかかわらず、マネージャーとして、あなたの会話に思いやりをもたらすことはあなたの従業員があなたに開放するのをより簡単にします。

あなたが自然に共感的な人ではないと感じても、心配しないでください。研究によると、共感は教えることができるものです。^[2]

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あなたのチームのメンバーは最近、親しい家族を失い、仕事に集中するのに苦労しています。あなたは、彼らが治癒するのに必要な時間をとって、彼らがより柔軟な期限の下で働くことを許可し、そして彼らの皿からいくつかの仕事を取り除くように彼らに勧めます。

この困難な状況の中であなたは共感を示したので、あなたの従業員は彼らが直面している他の問題や問題についてあなたに心を開いて安心します。

4.積極的に聞く

確かに、深いリスニングスキルを身に付けることは困難ですが、この能力を備えたマネージャーは、そうでないマネージャーよりもはるかに成功することが保証されています。違いは、聞くマネージャーが実際に会話中に存在し、彼らと共有される情報を吸収することです。

一方、会話を聞くだけのマネージャーは、完全には関与しておらず、共有されている重要な情報を見逃す可能性があります。

ここでリスニングスキルを向上させる方法を学びましょう。 アクティブリスニングの練習方法（ステップバイステップガイド） 広告

例

あなたの従業員は欲求不満であり、ベントする必要があります。会話中にゾーニングする代わりに、細心の注意を払い、問題の原因を特定します。一緒に、解決策について話し合い、対立の原因に対処するための行動を起こします。

5.他の人をやる気にさせる

必然的に、あなたが管理するほとんどの従業員は轍に引っかかってしまいます。おそらく、彼らは自分たちのプロジェクトに飽きている、自分のキャリアパスに疑問を抱いている、または単に仕事に従事していると感じていないのでしょう。理由が何であれ、あなたは彼らを持ち上げて、彼らが再びハイパフォーマーになり始めるように動機付ける能力を持っている必要があります。

これは単に励ましを提供するだけではありません。彼らの離脱の原因を特定し、それに積極的に取り組むための解決策を見つける必要があります。

例

あなたのチームのハイパフォーマーは解放されているようです。あなたは彼らに近づいて何が起こっているのかを見て、彼らが挑戦されていないので彼らが退屈していることを学びます。

ありがたいことに、開始されたばかりの重要なプロジェクトがあり、追加の支援を利用できます。あなたの従業員はこの新しい機会に興奮しているので、あなたは彼らが成功するための準備ができていることを確認するために協力します。

6.認識を与える

あなたがマネージャーになる前は、あなたは個人の貢献者であり、おそらくあなたの仕事が認められていました。マネージャーとしてのあなたの役割は今や反転し、あなたの焦点はチームにスポットライトを当てることになりました。

企業が給与の1％以上を表彰に費やすと、85％がエンゲージメントにプラスの影響を与えるなど、従業員の表彰には多くのメリットがあります。^[3]

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あなたのチームは、顧客に多くの問題を引き起こしていたバグの修正に数週間を費やしました。問題が修正されたら、影響力のある認識のアイデアで彼らに報酬を与えます^[4]次の全員会議で称賛を与えたり、会社で素敵な昼食をとるためにチームを連れて行ったりします。

7.委任

これは、チームにランダムに作業を割り当てるだけではありません。それは、従業員の目標と好みに耳を傾け、決定を下す前にそれらの要素を考慮に入れることです。広告

常に全員を幸せにすることはできないため、これは難しい場合がありますが、真剣に努力し、意思決定プロセスの背後にある理由を伝える限り、チームは理解します。

効果的に委任するためのその他のヒントは、次の場所にあります。 仕事を効果的に委任する方法（リーダーのための決定的なガイド）

例

あなたは大きなプロジェクトを立ち上げようとしているので、誰が何に取り組みたいのかを理解するためのチームミーティングがあります。すべての従業員の好みを聞いた後、時間をかけて全員の意見を慎重に検討し、聞いたことに基づいて割り当てを委任し、チームにとって最善の決定であると信じます。

8.フィードバックを提供する

マネージャーとしての最も重要な役割の1つは、業績評価中だけでなく、フィードバックを提供することです。従業員が何を上手く行っているか、何を改善できるかについて、貴重な洞察を従業員と一貫して共有することが重要です。

これは、適切なフレーズを使用し、率直で共感的なバランスをとる必要があるため、習得するのが難しいスキルです。役立つガイドは次のとおりです。人々に刺激を与える正直なフィードバックを提供する方法

例

従業員の1人がうまく機能していないため、どのように改善できるかについて厳しい会話をする必要があります。

オープンマインドな態度と明確なコミュニケーションで話し合いに取り組み、従業員が問題が何であるかを理解しているが、攻撃されているとは感じないようにします。一緒にパフォーマンス改善計画に取り組み、定期的にチェックインして進捗状況を確認します。

9.接続する

従業員にあなたを上司としてだけ見させたくはありません。これはかつては職場での期待でしたが、現代の企業は労働者との真の長期的な関係の構築に重点を置いているため、もはやそうではありません。

そのため、他の人とつながる方法を学ぶことは、習得するための重要な人事管理スキルです。これには、チームに関係のある領域を見つけることができること、それらをチェックインする時間を作ること、組織の労働者だけでなく、従業員を人間として気にかけていることを示すことが含まれます。広告

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あなたの会社は忙しい季節なので、管理している従業員と毎週1対1で設定するだけでなく、ランチに参加したり、Slackを介してチェックインしたりして、全員が確実に確認できるようにします。大丈夫です。その結果、この忙しい時期に従業員はサポートされ、世話をされていると感じます。

10.他の人に力を与える

最後に、他の人に力を与える能力は、マネージャーになることになると非常に重要です。従業員に権限を与えることは、彼ら自身の決定を下し、責任を引き受けるための一定レベルの自律性を彼らに与えることです。言い換えれば、彼らが繁栄するために必要な時間と空間を与えることです。

例

あなたの従業員は、彼らが情熱を注いでいる新しいイニシアチブを展開したいと思っていますが、リーダーシップチームを参加させるにはある程度の説得力が必要です。あなたは、従業員がこのプログラムを追求し、彼らが可能な限り成功するために必要なサポート、リソース、および知識で彼らに力を与えることを奨励します。

あなたの従業員は新しいアイデアを実行し、それをリーダーシップチームに提示し、完全に吹き飛ばします。

結論

これらの人事管理スキルをすべてチェックしなくても、心配しないでください。これらのスキルの素晴らしいところは、誰でもスキルを開発できることです。必要なのは、意図的な練習と 自己認識 。

あなたにとって個人的に意味のあるもの、または過去のマネージャーで賞賛した特徴であるものをいくつか特定し、それらから始めます。時間の経過とともに、あらゆる種類の人事管理能力を身に付けることができるようになります。

人事管理の詳細

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注目の写真クレジット： unsplash.com経由のrawpixel

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